本來我已經沒什么動力發帖了,但,這次我還是沒忍住。
起因是我在某音短視頻平臺上刷到最近柳州(旅游)“爆火”的一些視頻,比如什么“柳州三件套”“柳州整治某燒烤城漲價”,在底下發現了不少扎心的留言——類似于“北海學學吧”“北海應該學習”這樣的評論。
除此之外,評論區充滿了對柳州的贊美——比如,對于柳州消防為方便游客拍照打卡而安裝消防栓保護罩(充當座椅)的做法,有網友評論說:柳州ZF反應迅速,想游客之所想,大有作為,值得點贊;又比如,對于柳州市場監管迅速整頓某燒烤城漲價的做法,網友也是不吝譽美之詞:治得最好最及時。這個網友還人間清醒:柳州人不要自己搞斷自己的財路。由此我又想到看過的一條評論,大概意思是說:我們柳州不要漲價,不要對不起來柳州的游客,不能給外地游客不好的印象。
此時,我只想引用一個網友的話:活該柳州紅。
這對我觸動挺大的。
一是因為我覺得北海這回算是躺槍了。至于說冤不冤,我覺得是見仁見智。想聽聽大家的看法。
二是說到這里,我聯想起一些事情——想起前段時間討論游客在北海吃海鮮的帖子。是非曲直我就不在這里重復了,感覺也是見仁見智的事情。
不過高低說幾句吧,不多,主要呈現和分析一下網友們的評論。
這么說吧,關于北海海鮮的討論有幾個回復量比較多的帖子,評論區無非就分為兩派。
一派主張旅游城市沒有物價不高的、這家海鮮店冤死了、看看三亞北海已經是良心價了、海鮮價格貴正常、吃得起吃,吃不起就不吃、這種一舉報就處罰的做法是極其不負責任的、春節漲價合理沒有問題、價格合理為何退款,這不是助長這種歪風、(游客)白吃白喝、本地人吃也貴、不是宰客、做生意就是為了賺錢,沒錢賺維持不了、游客想吃霸王餐、以后肯定有人繼續效仿吃霸王的、商家明碼標價,游客也簽字了,沒有缺斤少兩、游客吃了霸王餐又有人幫立牌坊、有人抹黑北海、海南8個菜110000元怎么不說、窮L佬不要來北海,搞臭北海、沒錢別學人家吃海鮮、商家冤、沒找到什么明顯問題,不支持退款和停業整頓、店家明碼標價,沒有任何宰客現象,菜單經過客人簽字、確認如果這也算被宰,哪我去外地旅游幾乎天天被宰、不是誰投訴誰有理、游客中也有很多刁民商家沒有錯為什么道歉……
另一派主張店家自私自利,損壞北海形象,要嚴懲不貸、替黑心商家洗白是在害北海、這樣的行為很惡劣、洗地的可真不少、明碼標價并不等于完全合法、海鮮貴是正常,但沒叫你死貴,而且還亂推薦一些本地人都不吃的這螺那螺給不知情的外地游客、一桌集齊四大坑貨不是問題?西安網友們對六根一碗的面,一面倒的清理門戶。
說說我對以上兩派評論的看法。前一派言論,總結一下就是價格合理,沒有問題,不算宰客,游客吃不起,游客想白吃,海南更貴不要說北海,有人抹黑搞臭北海;后一派言論,總結一下就是有問題,宰客了,行為惡劣,損壞北海形象,有人洗地。說實話,我看了這么多個帖子,感覺前一派的言論占了上風。不信可以去回頭看看《北海市關于“4個菜1500塊”的調查處理情況》這些帖子。 這真是讓我有些憂慮。先不管誰對誰錯,換位思考,你要是游客,無論有錢沒錢、有沒有被宰,若是聽到有如前一派評論中所說的“吃不起就別吃,窮L佬不要來這些話”此類言論,你什么感受?后一派給我印象最深的言論是“替黑心商家洗白是在害北!薄拔靼簿W友們對六根一碗的面,一面倒的清理門戶”。
這又讓我想到了柳州整頓某燒烤城漲價柳州網友是怎么評論,評論區似乎也是一邊倒地叫好。兩相對比,我覺得北海跟柳州的輿論環境真是大相徑庭,北?雌饋砀鼘欁o商家,柳州則更寵粉(游客)。難怪乎有人在事關柳州的評論區留言發出了疑問“也不知道北海是怎么想的”,更有人說“北海應該學學”,這槍躺得好像也不無道理。你覺得呢?
說“讓北海學學”這樣的話,可能有些北海人會不服,但北海作為一個旅游城市,究竟該不該向別的城市學習,答案當然是肯定的。不管是一個人還是一個城市,向先進和榜樣學習,都是發展過程中的必經之路。沒有學習和借鑒,哪有進步?柳州做得好的地方,我們當然要學,其他城市做得好的我們也要學。多從細微細節之處下手,才能體現一個地方對市民和游客的關愛和關切,才能體現人性化和待客之道,才能提高一個城市的幸福感和滿意度。
說到這里我又想起論壇上正在或曾經引發熱議的兩個事情,一個是公園草地是否可以進入的問題——《南寧的公園綠地草坪可以允許游人進入了,北海是否可以效仿 》,另一個是安全島是否容得下電動車的問題——《南寧這個全國文明城市,安全島竟然也容得下電動車?》 。我對此感覺到驚訝,因為這在某些城市似乎早就統一了意見,早就已經不是問題了,我想不明白為什么時至今日北海網民還在討論、還沒統一意見。這讓我大感疑惑!
不說了,你們說說吧,你們覺得你們的城市還有哪些地方需要向別的城市學習?
當然了,要說就說點自己的城市以學得來的、符合自己的實際的。